قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی لوازم یدکی فدک:
کاربر گرامی، از اینکه فروشگاه لوازم یدکی فدک را برای تامین کالای مورد نیاز خود برگزیدید، صمیمانه سپاسگزاریم. قوانین و مقررات سایت یدک فدک را در راستای رفع ابهامات و شفاف‌سازی فرآیند به اطلاع شما کاربران گرامی می‌رسایم. امیدواریم با دقت، مطالب ذیل را مطالعه نموده و سپس جهت ثبت‌نام و خرید اقدام نمایید.
قوانین عمومی:
تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است. بر این اساس، فروشگاه لوازم یدکی فدک خود را نسبت به انجام تکالیف و قوانین جاری کشور متعهد می‌داند.
تعاریف و توجیهات
فروشنده:
فروشنده، سایت یدک فدک می‌باشد که در زمینه فروش لوازم یدکی خودرو به صورت آنلاین فعالیت می‌کند. وب سایت یدک فدک، تمامی کالاهای خود را به صورت رسمی و با صدور فاکتور انجام داده و تمامی مالیات‌ها و عواض ابلاغی توسط دولت را بر روی این فاکتورها اعمال می‌نماید. لازم به ذکر است که فروشگاه لوازم یدکی فدک تمامی مجوزهای لازم جهت این نوع کسب‌و‌کار را از وزارت صنعت معدن و تجارت اخذ نموده و تابع قوانین تجاری- صنفی جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.
مجوزات و اعتبارات:
اولین و مهم‌ترین بخش در سایت‌های فروش آنلاین جهت تایید و صحت‌سنجی فعالیت کسب‌وکارهای اینترنتی، بررسی نماد اعتماد الکترونیک است. این نماد معمولا در پایین صفحه و در فوتر سایت‌ها قرار می‌گیرد تا از نظر قانونی، فعالیت فروش آنلاین آنها مورد تایید قرار بگیرد. فروشگاه لوازم یدکی فدک نیز جهت اعتماد و تایید صحت فعالیت آنلاین خود، این نماد را از مراجع مربوطه اخذ نموده است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
1- ثبت سفارش و خرید کالای مورد نظر، در پنل فروشگاه لوازم یدکی فدک در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر می‌باشد. پس از ثبت سفارش، بین 24 الی 48 ساعت (به غیر از ایام تعطیل)، توسط شرکت‌های حمل و نقل معتبر، سفارش برای مشتری ارسال می‌گردد.
- خرید از ساعت 00:00 الی 13:00 عصر، معمولا در 24 ساعت بسته‌بندی و تحویل شرکت‌های حمل‌ونقل می‌شود (به غیر از ایام تعطیل)
- خرید از ساعت 13:00 الی 24:00 معمولا بین 24 الی 48 تحویل شرکت‌های حمل‌ونقل می‌شود. (به غیر از ایام تعطیل)
جدول فوق مربوط به مراکز استان‌ها می‌باشد. که برای شهر جهرم حداکثر 24 ساعت (به غیر از ایام تعطیل) می‌باشد و با توجه به جدول ارسال فوق می‌باشد.
2- علاوه بر هزینه کالای خریداری شده، مبلغی تحت عنوان هزینه حمل‌ونقل و ارسال سفارشات، به صورت کاملا شفاف در فاکتور صادره توسط پلتفرم فروش یدک فدک، درج گردیده است. این مبلغ به شرکت‌های حمل‌ونقل مربوط بوده و با توجه به تغییر سیاست‌های آنها و نیز شرکت‌های بیمه، قابل تغییر است.
3- فروشگاه لوازم یدکی فدک نهایت تلاش خود را به کار برده تا کلیه سفارش‌ها در کمال صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. از آنجایی که بسته‌بندی همه مرسولات ایمن و استاندارد بوده و همچنین به دلیل اینکه بخشی از هزینه حمل کالا بابت بیمه مرسولات می‌باشد، مسئولیت بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل، اعم از خسارت به کالا، مفقودی و … به عهده شرکت حمل‌ونقل است. لذا هنگام دریافت کالا، پس از باز نمودن بسته در حضور پیک شرکت حمل‌ونقل، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل نموده و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده مشتری بوده و فروشگاه لوازم یدکی فدک مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
4- تمامی عواقب ناشی از عدم صحت آدرس و شماره تماس متوجه خریدار بوده و فروشگاه لوازم یدکی فدک مسئولیتی در این قبال نخواهد داشت.
5- در صورت بروز هرگونه مشکل در درگاه پرداخت سامانه فروشگاه لوازم یدکی فدک، مبلغ کسر شده، مطابق با قوانین بانکی، طی مدت 15 دقیقه تا 72 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.
6- فروشگاه لوازم یدکی فدک خود را موظف می‌داند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام داده و کالاهای سفارش داده شده را به موقع و در زمان مقرر تحویل مشتری نماید.
با این حال، در صورتی که کالایی به علل غیر قابل پیش بینی، نظیر پارگی پلمپ کالا و برچسب گارانتی و یا کشف معیوب بودن کالا قبل از ارسال به مشتری، امکان ارسال نداشته باشد، حق باطل کردن آن سفارش و استرداد وجه آن به مشتری، برای فروشگاه لوازم یدکی فدک محفوظ است.
7- قیمت درج شده در سامانه فروش قطعی بوده و بعد از نهایی شدن خرید و پرداخت وجه آن، تحت هیچ عنوان اعم از نوسانات نرخ ارز یا تغییرات هزینه‌های گمرکی یا تحریم یا هر عنوان دیگر، قابل افزایش و یا کاهش نبوده و امکان لغو سفارش و همچنین عودت وجه وجود نخواهد داشت.
8- با توجه به قوانین در نظر گرفته شده، در زمان ثبت‌سفارش و پس از اضافه شدن کالای مورد نظر به سبد خرید، کاربر تنها به مدت 15 دقیقه فرصت داشته تا خرید خود را نهایی کند. در صورت نهایی نشدن خرید در این مدت زمان، سفارش لغو شده و در صورت موجودی انبار، امکان ثبت‌سفارش جدید وجود خواهد داشت.
شرایط عودت وجه به مشتری:
چنانچه در موارد خاص مندرج در بند 6، سفارش نهایی شده توسط مشتری، امکان ارسال نداشته باشد، شرکت مجاز است عین‌الوجه سفارش مذکور و یا تغییرات مبلغی سفارش مذکور ناشی از ویرایش کالاهای آن سفارش را به کیف پول کاربر منتقل نماید و کاربر حق هیچ گونه اعتراض و یا درخواستی مبنی بر جبران خسارت ریالی بابت تغییرات قیمت کالا را نخواهد داشت. بدیهی است مبلغ موجود در کیف پول کاربر، در حکم پول نقد امانی نزد فروشگاه لوازم یدکی فدک (با مالکیت کاربر) بوده و در هر لحظه کاربر می‌تواند از موجودی کیف پول جهت پرداخت سفارش‌های ثبتی خود، استفاده نماید.